Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Information sur le droit de rétractation pour la vente de marchandises

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer : Nature-Lounge 24 e.K., Zwickauer Str. 76, 08393 Meerane, Allemagne, Téléphone : +49 3764 5394899, E-mail : info@nature-lounge24.de, au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration claire par voie électronique sur notre site internet. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de votre rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Marchandises pouvant être expédiées par colis

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises et, en cas de retour depuis un pays hors Union européenne, les frais supplémentaires éventuels (par exemple droits de douane et taxes).

Marchandises ne pouvant pas être expédiées par colis

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises ne pouvant pas être expédiées par colis (par exemple marchandises expédiées par transporteur) et, en cas de retour depuis un pays hors Union européenne, les frais supplémentaires éventuels (par exemple droits de douane et taxes). Les frais de retour sont estimés à un maximum de 60 euros.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.